La adjudicación de las campañas creativas de AENA a Tangity by NTT Data no ha sentado bien a M+C Saatchi, la agencia que venía trabajando en los últimos años con el operador de aeropuertos.
AENA decidió adjudicar el mes pasado su cuenta creativa a la filial de NTT Data, tras ser la propuesta mejor valorada en el cómputo global de calidad y precio. Esta compañía tecnológica de origen japonés pasó una primera fase técnica, en la que había que superar una puntuación de 80 sobre 100. Y posteriormente -en la fase económica- fue la que propuso un precio más ajustado entre las finalistas, con lo que se llevó finalmente el concurso. Se enfrentó en el proceso de selección a grandes agencias como Dentsu Creative, LLYC, Sra. Rushmore y a la propia M+C Saatchi.
AENA adjudicó sus campañas publicitarias a NTT Data y M+C Saatchi lo recurrió, aunque finalmente no ha prosperado.
Pero M+C Saatchi no estuvo de acuerdo con esa adjudicación a NTT Data y decidió presentar un recurso de alzada contra la decisión de AENA.
En ese recurso, M+C Saatchi lo que hace es enumerar varios aspectos sobre NTT Data que, a su juicio, deberían haber tenido como resultado la no adjudicación del contrato.
El primero de ellos es -según M+C Saatchi- la falta de aptitud para contratar de la adjudicataria por la inexistencia de vinculación entre su objeto social y el del contrato. La agencia española señala en su escrito que NTT Data es una entidad cuyo objeto social no incluye actividades relacionadas con la prestación de servicios publicitarios, sino con la consultoría informática.
Relacionado con ello, M+C Saatchi cuestiona que NTT Data haya podido demostrar su solvencia técnica para poder acceder al concurso. AENA pedía a las agencias presentar varias campañas que hayan hecho con anterioridad. Sobre ello, M+C Saatchi dice en su recurso que «resulta muy difícil adivinar la manera en que NTT Data haya acreditado ese extremo«. En cualquier caso, AENA no ha compartido el expediente con la agencia recurrente, por lo que no ha podido comprobarlo.
M+C Saatchi se queja asimismo de que AENA tampoco le ha entregado el informe de valoración de las ofertas para poder ejercer su derecho a recurrir la adjudicación. El operador califica esa información de confidencial.
Finalmente, la agencia incumbente en este concurso informa a ENAIRE -que es la entidad competente en este caso para decidir el recurso- que NTT Data ha contactado con una «cantidad relevante de empleados» de M+C Saatchi para incorporar a su plantilla. Sobre ello, la agencia recurrente insiste en que «este hecho no debería ser sorprendente, pues como venimos exponiendo, se une por un lado la falta de experiencia y medios de la adjudicataria, y la condición de actual contratista de M+C Saatchi».
Además de ello, desde la agencia española mantienen que «este hecho no solo produce un daño inmediato en cuanto a la pérdida de un contrato que venía prestando a satisfacción de AENA, sino que merma su plantilla para poder acometer el resto de encargos en vigor«.
«Sumamente desleal»
Por todo ello, M+C Saatchi subraya en su recurso que «el comportamiento de la adjudicataria resulta sumamente desleal, frente a AENA y frente a sus competidores».
Con todos estos argumentos, la agencia incumbente pide, en definitiva, que se anule la adjudicación y se vuelva a reanudar el concurso.
Sin embargo, el recurso finalmente no ha prosperado, pues AENA formalizó ayer el contrato con NTT Data.
En cualquier caso, cuando hay cambios de agencias en un anunciante, es habitual que también haya traspaso de personal, pues es el propio cliente el que así lo pide por estar acostumbrado a trabajar juntos.
Tangity: la unidad de NTT Data para CMOs
Hay que recordar igualmente que NTT Data se adentró en el terreno del marketing hace dos años cuando lanzó su unidad Tangity, como han hecho otras consultoras similares, como Accenture, Deloitte o EY.
Capacidades que se vieron reforzadas el año pasado con la integración de la agencia creativa española Bungalow25, premiada en numerosos festivales publicitarios y con una trayectoria creativa acreditada de más de 20 años. Tangity ya ha culminado proyectos creativos y de comunicación para otras instituciones, como la Junta de Andalucía o el Teatro Real. Y ahora acaban de ganar la cuenta de González Byass.
No obstante, pese a la pérdida de este gran contrato (1,2 millones de euros al año), M+C Saatchi sigue siendo contratista de AENA, ya que ha ganado de forma reciente la cuenta de comunicación corporativa.
