OpenAI está probando a mostrar publicidad a usuarios gratuitos y de bajo coste de ChatGPT en EEUU, y cuenta con Criteo como primer socio del sector para ello. La compañía francesa ha anunciado que pone su plataforma de demanda como intermediaria entre las marcas y el bot conversacional, de forma que las primeras podrán utilizar sus datos y herramientas durante la fase experimental.
Este movimiento extiende a su vez el alcance de la operativa de Criteo más allá de los medios minoristas en la web abierta, mediante lo que ya calificó recientemente como la próxima frontera de su estrategia de comercio electrónico. Según ese planteamiento, los datos que actualmente son capaces de recabar sistemas como ChatGPT tienen calidad insuficiente para generar buenas recomendaciones de productos y su concurso salva esas carencias.
La compañía francesa ya había anticipado hace meses que estaba realizando algunos experimentos con un bot conversacional sin identificar. Una de las claves de ese proceso era trasladar las señales que es capaz de identificar y gestionar en base a webs de terceros para que agentes de inteligencia artificial pudieran utilizarlas de cara a generar recomendaciones. Es decir, de forma estructurada y vinculada a operaciones previas.
La compañía francesa ya adelantó en febrero que aspira a consolidarse como un actor clave de comercio electrónico potenciado por inteligencia artificial.
Por tanto, Criteo se postula para apor tar la infraestructura complementaria para enriquecer la información con la que los bots conversacionales pueden aflorar propuestas comerciales en torno a respuestas orgánicas. Eso ayudaría a apuntalar el comercio electrónico como su actividad principal mientras el negocio tradicional de retargeting sigue perdiendo relevancia en las cuentas.
Ese viraje ha contado con varios hitos en los últimos meses, como el acuerdo con WPP Media para escalar capacidades predictivas de comercio electrónico a televisión conectada o la incorporación de sus datos de medios minoristas a la plataforma de Dentsu. Criteo se ha visto afectada en los últimos meses por reducción de gasto de clientes clave y especulaciones sobre una posible venta.
