Renfe ha contratado a la firma Análisis e Investigación para realizar un estudio de seguimiento de imagen, reputación y marca. El contrato adjudicado tiene un importe de 104.000 euros por tres años de duración.
La empresa ganadora del concurso público se impuso a otras cinco firmas especializadas. Entre otros factores, lo hizo gracias a poder ofrecer una cuantiosa rebaja en el precio, ya que el importe inicial fijado por Renfe ascendía a 165.000 euros (sin IVA). El descuento ofrecido por Análisis e Investigación ha sido por tanto de cerca del 60%.
No obstante, el precio no era el criterio fundamental para seleccionar a esta empresa, ya que tenía un peso del 40% en la decisión final. El 60% dependía directamente de criterios técnicos.
De este modo, Análisis e Investigación auditará la imagen, reputación y marca de Renfe dos años después de la liberalización ferroviaria que dio la bienvenida por primera vez a la competencia privada, que de momento representan Ouigo e Iryo.
La firma contratada por Renfe es una de las decanas del sector de la investigación de mercados. Está en el mercado desde 1987 y está controlado por José María San Segundo. Este grupo es el dueño de Merco, un ranking de reputación anual que tiene gran acogida en el mercado.
Actualmente, Renfe se encuentra en plena revisión de sus principales proveedores de comunicación y marketing. Por un lado, está en plena búsqueda de una agencia creativa, servicio que ha prestado en los últimos años Sra. Rushmore. Y, por otro, también está en proceso de selección de una agencia de medios, con un contrato en juego de más de 70 millones de euros que hasta ahora estaba en manos de Mediaplus Equmedia.
En el ámbito del branding, la operadora pública fichó el año pasado a Echeverría para ofrecer asesoramiento estratégico en materia de análisis de marca, posicionamiento y benchmark de mercado.
