La estrategia de marketing de Turespaña se centra en la captación de una demanda turística de calidad, con alto poder adquisitivo, con interés por la cultura, el arte, la gastronomía, las escapadas urbanas, el disfrute de la naturaleza y el entorno rural y que busca vivir experiencias memorables y transformadoras.
Así lo indica el Plan Estratégico de Marketing del organismo público, vigente desde 2021 y hasta 2024. El objetivo fundamental de esta hoja de ruta elaborada justo después de la pandemia es recuperar la demanda de turismo de calidad alcanzada en 2019.
Para ello, uno de los vectores principales de Turespaña será el social marketing. La entidad quiere utilizar este canal para crear una comunidad de usuarios internacionales que actúen como prescriptores del destino España y también como herramienta de comunicación e inspiración.
El presupuesto con el que cuenta Turespaña para sus acciones en redes sociales supera los 14 millones de euros, a ejecutar durante los próximos cuatro años. Es decir, una inversión de 3,5 millones de euros al año. Esta cantidad será gestionada por una compañía especializada, seleccionada mediante un concurso público.
El organismo público busca una agencia especializada que maneje un presupuesto anual de 3,5 millones de euros los próximos cuatro años.
Con este presupuesto millonario, la agencia de Turespaña deberá elaborar un Social Media Plan y crear los contenidos que se difundan en este canal. Dentro de esta estrategia, Turespaña ha consignado un presupuesto específico para realizar campañas de pago en redes sociales.
Un peso importante tendrá el marketing de influencers. Aquí Turespaña quiere hacer acciones con este tipo de prescriptores influyentes en cada mercado de interés para nuestro país. Incluso, si se requiere, podrían viajar a España para hacer la acción publicitaria. Para ello, Turespaña plantea hacer acuerdos con hoteles y restaurantes -sin coste alguno- con el objetivo de abaratar los gastos del viaje y hacerlo más atractivo para los influencers.
Reestructuración de las cuentas sociales
Otra de las tareas encomendadas a la agencia especializada será la de simplificar y centralizar todo el esquema de cuentas en redes sociales que tiene Turespaña. Actualmente tiene decenas de canales, la mayoría de ellos sin crecimiento de seguidores y poco alcance. Por ejemplo, en Facebook y Twitter se reducirá la actividad a una sola cuenta global de Turespaña. Se eliminarán así las 30 cuentas de Facebook y las 25 de Twitter que tiene Turespaña para cada mercado. Y se potenciará igualmente la cuenta de TikTok, que tiene actualmente algo más de 40.000 seguidores.
El equipo que la agencia tendrá que destinar a esta cuenta estará compuesto por 17 profesionales, de los que 13 serán community managers. La mayoría de estos perfiles estarán ubicados fuera de España.
Además de este presupuesto para redes sociales, Turespaña cuenta con 9,2 millones de euros este año para difundir campañas convencionales en medios de comunicación.
