El Ayuntamiento de Madrid ha seleccionado a las agencias Roman y a WeJazz para reposicionar, reforzar y difundir su marca turística en el entorno digital.
Por un lado, Madrid Destino ha contratado a WeJazz para gestionar las estrategias de marketing digital y servicios de community management. De ahora en adelante, esta agencia deberá gestionar los perfiles turísticos de redes sociales de Madrid, el seguimiento de conversaciones generadas con los usuarios, la monitorización de las publicaciones, optimizaciones y analítica social. También deberá desarrollar un plan de contenidos y producción para redes sociales en los idiomas necesarios, así como definir y ejecutar acciones de dinamización para captar y fidelizar a la comunidad.
WeJazz contará con un presupuesto anual de 135.000 euros. Fundamentalmente, esta cantidad servirá para afrontar los costes de personal. La CAM requiere a la agencia para prestar este servicio un mínimo de 7 empleados, entre redactores, community managers, analista de datos y responsables de contenidos.
En el caso de Roman, Madrid ha fichado a esta agencia para que se encargue desarrollar campañas publicitarias difundidas especialmente en medios digitales, tanto en mercado nacional como internacional.
Este servicio incluye un análisis previo de la esencia y atributos de la marca, una propuesta de conceptualización creativa, desarrollo de key visuals, diseño gráfico respondiendo a unas directrices marcadas por el Departamento de Marketing Internacional, producción de materiales (gráfica, redacción, contenidos audiovisuales, piezas display, anuncios redes sociales); diseño, desarrollo y programación de landing pages específicas; copywriting y adaptación a idiomas; adaptaciones a formatos y especificaciones técnicas solicitadas para cada campaña. (entregables) y gestión de entrega de dichos materiales en los plazos necesarios.
Para todo ello, Roman cuenta con un presupuesto límite de casi 100.000 euros anuales. Deberá dedicar como mínimo siete profesionales, entre los que se encuentran el director de cuentas, creativo, de arte y redactores. Madrid prevé invertir en compra de medios digitales aproximadamente un millón de euros anuales, tanto en el mercado nacional como en el internacional.
Las dos agencias prestarán servicios de marketing digital para Madrid Destino un máximo de dos años.
El proceso de selección de ambas agencias ha tenido en cuenta la parte económica (35 puntos), las mejoras propuestas por las agencias (40 puntos) y un ejercicio práctico (25 puntos).
En ambas contrataciones, el periodo de ejecución es de un año, aunque se puede prorrogar otro más.
En este periodo, ambas agencias lo que tienen que tratar de generar inspiración por el destino turístico Madrid, incrementar la notoriedad de la marca, generar tráfico a los sites y aumentar y fidelizar la comunidad de los perfiles turísticos de la comunidad autónoma.
