El veterano directivo español Antonio Lucio, hasta la fecha responsable de marketing y asuntos corporativos en HP, llega a PayPal para ocupar el mismo cargo. Su fichaje ha sido auspiciado por Enrique Lores, consejero delegado y presidente de la compañía, que precisamente ejerció el mismo rol en HP durante casi siete años y ahora ha puesto en marcha una reorganización profunda en Paypal.
El papel de Lucio en esa nueva estructura será clave en la medida en que asume la supervisión efectiva de marca, reputación y estrategia corporativa en un contexto de división en tres unidades principales. Se trata de soluciones de pago y PayPal, servicios financieros a consumidores y Venmo, y servicios de pago y crypto.
Con estos cambios, Lores tiene como objetivo simplificar la organización, mejorar la ejecución y volver a centrarse en el consumidor de cara a retornar al crecimiento sostenible. Y como consecuencia varios ejecutivos relevantes saldrán de la empresa y serán reemplazados por otros al frente de las unidades citadas.
Ese proceso conlleva una transformación cultural y un reposicionamiento de marca que quedarán bajo la influencia directa de Lucio. El español además se encontrará en marcha un incipiente negocio publicitario con el que PayPal espera recuperar su atractivo de años pasados, en los que registraba crecimientos muy significativos de ingresos.
El directivo español se reúne con el que fue su consejero delegado y presidente en HP para ayudar en un proceso de reorganización profunda.
Actualmente la compañía está bajo presión competitiva de rivales como Apple Pay, Shopify o Stripe, y además afronta retos como mejorar la monetización de un servicio tan popular entre los jóvenes como Venmo. En sus últimos resultados anuales PayPal acreditó una mejora del 4% en facturación, hasta alcanzar los 33.172 millones de dólares, pero con un incremento significativo del beneficio del 26% para totalizar 5.233 millones.
En los últimos cinco años la compañía de pagos refleja una caída acumulada en bolsa del 80% respecto a su máximo de julio de 2021. Su auge estuvo muy vinculado al comercio electrónico durante la pandemia y actualmente cotiza a niveles de 2017. Nacida como solución de pagos para internet, ahora afronta un escenario de redefinición más amplia en el que Lucio podrá hacer valer su experiencia previa en Meta o Visa.
