Correos ha estado buscando durante los últimos meses un a agencia que apoye su comunicación externa y otra para la interna. Pues bien, la empresa pública ha elegido a Roman para ambos servicios, agencia que ya venía trabajando con este cliente.
Roman se ha impuesto al resto de agencias interesadas (9 en total) en ambos lotes. El primer, referido a la comunicación externa, tenía un importe de 471.000 euros. El segundo (comunicación interna) llegaba a los 544.000 euros. En total, la agencia se hace con una cuenta superior al millón de euros anuales. De esa cifra, Roman percibirá un fee anual de 228.000 euros (109.000 euros por la comunicación externa y otros 119.000 euros por la interna).
De este modo, Roman seguirá apoyando la comunicación de Correos un máximo de dos años más. Para la parte externa, la agencia finalmente ganadora prestará soporte estratégico y de consultoría, así como el servicio de gabinete de prensa y relaciones públicas. Correos precisa estos servicios para trasladar a sus públicos de interés el reposicionamiento de la compañía y la transformación de su modelo de negocio, más orientado en la actualidad a la paquetería, derivado de la explosión del comercio electrónico durante los últimos años. También necesita apoyo en la comunicación del proceso de internalización que ha emprendido la empresa, y el potencial que ofrece la capilaridad de su red de oficinas como elemento de cohesión social y territorial.
Para la otra parte, Roman deberá elaborar el Plan de Comunicación Interna 2020, que incluye la puesta en marcha de un canal interactivo para los empleados. Además, Correos planea lanzar un programa de embajadores internos de la marca, campañas de marketing interno y eventos, entre otras acciones relacionadas con su plantilla.
Con la contratación de Roman, Correos ya tiene armado su cuerpo de proveedores relacionados con la comunicación. En este sentido, la empresa pública ha fichado a Kreab para la elaboración de un Plan de Gestión Industrial de Reputación Corporativa. Además, recientemente ha vuelto a elegir a Shackleton y Contrapunto BBDO para la gestión de sus redes sociales y creatividad, respectivamente.
