Como receptor, la llamada sobreabundancia informativa referida por la Organización Mundial de la Salud (OMS) representa un problema para discernir información dentro del maremágnum surgido en torno al coronavirus. Como emisor, ha dificultado todavía más la tarea de hacer llegar un mensaje concreto.
El cisne negro de la crisis sanitaria obliga a afinar cualquier acción de comunicación y gestionarla de forma precisa. Ya sean con carácter urgente o más estratégicas.
En este contexto, desde la expansión del Covid-19 el objetivo principal de ASTI Mobile Robotics se ha centrado en dar a conocer las bondades de su robot neutralizador de carga vírica.
Desarrollado durante la etapa de confinamiento para garantizar espacios libres del virus y equipado con lámparas ultravioletas, este dispositivo permite desinfectar el entorno por el que se ha circulado. Tiene capacidad para destruir el 99% de los gérmenes gracias a su alcance.
Además de estas efectividad, el mensaje también tenía que destacar la nula toxicidad del producto, ya que los métodos utilizados se basaban en el uso de productos químicos. En otras palabras, presentarlo como uno de los sistemas de referencia en la lucha contra el virus en un mercado en el que ya existían algunos dispositivos con una tecnología parecida.
Este último punto suponía un desafío para PROA, la firma de consultoría encargada de posicionar el producto de ASTI, a la hora de posicionar el producto. Se planteó entonces una estrategia muy potente en el ámbito de las relaciones informativas.
En concreto fue enfocada a lograr la mayor presencia del proyecto en los medios de comunicación, tanto generalistas como especializados, con el fin de poner en valor las enormes capacidades del robot y generando, en consecuencia, la credibilidad necesaria que facilitara el posicionamiento de esta iniciativa tecnológica pionera en el mercado, así como el de sus impulsores.
La presencia en medios consistió en la elaboración de diferentes materiales informativos como notas de prensa, reportajes en profundidad, análisis y artículos de opinión. Asimismo, se gestionaron entrevistas con los responsables de ZenZoe con el propósito de posicionar este robot en el sector mediático y en la opinión pública. El foco de estas acciones se dirigió tanto a medios generalistas, nacionales y regionales, como a económicos y sectores de interés para las dos empresas desarrolladoras.
El resultado de estas acciones es que las características del producto y la notoriedad recibida por su presencia en los medios de comunicación ha permitido que ZenZoe se convierta, tanto para el sector público como privado, en la solución desinfectante automatizada referente en el mercado, no solo en el español, sino también en el alemán y francés, comprometiéndose su producción a lo largo de varios meses con motivo de la reapertura económica.
