El concepto de compra de contenidos digitales ha estado tradicionalmente sujeto a controversia en internet desde hitos como el lanzamiento de la tienda de canciones de Apple, ya que no deja de ser una licencia de acceso en muchos casos. Y ahora una demanda colectiva presentada contra Amazon puede contribuir a elevar el tono sobre ese debate.
En concreto, un tribunal federal de Washington tendrá que determinar el posible mérito legal de la acción liderada por Lisa Reingold. Esa usuaria de Prime Video compró el cuarto volumen de la comedia de situación Bella and the Bulldogs en mayo por 20,79 dólares y después perdió el acceso a ella.
Como consecuencia, decidió presentar una demanda que acusa a Amazon de confundir a sus usuarios sobre la naturaleza de las transacciones de películas y series. Cree que el hecho de que ofrezca la posibilidad de comprar esos contenidos no se atiene a la realidad, que viene matizada en una nota al pie de la página del pedido en la que la compañía explica que el usuario recibe una licencia de acuerdo a sus términos.
Eso supone que admite la eventual desaparición de lo que ha adquirido de su biblioteca por circunstancias como la pérdida de derechos de la plataforma o su sustitución por otra edición en función de acuerdos con quienes los ostentan. Además de que no es exportable a ningún otro entorno de consumo.
El concepto de adquisición de contenidos en tiendas digitales vuelve al debate legal con la presentación de esta nueva causa.
Amazon ya tuvo que afrontar en 2020 otra acción colectiva impulsada por la usuaria Amanda Caudel en la que se le acusaba de competencia desleal y publicidad falsa por el uso de la palabra comprar. Entonces, la compañía rechazó que pudiera estar engañando a nadie porque sostenía que sus consumidores entienden que sus compras están sujetas a sus condiciones.
Sin embargo, el juez no desestimó la demanda, lo que para algunos analistas implicó un reconocimiento de que existe margen para el debate legal. Ese proceso sigue más o menos activo pero Amazon no ha alterado su forma de vender contenidos digitales más allá de puntualizar más la licencia de uso como factor que condiciona el proceso.
En todo caso, la nueva causa tiene más visos de viabilidad gracias a recientes cambios legislativos. Este mismo año California prohibió por ley que se anuncie como venta la transacción de cualquier contenido en internet a no ser que dé como resultado que el comprador adquiere toda la propiedad de ese artículo. Y los vendedores deben garantizar que los compradores saben que adquieren una licencia temporal revocable.
