Idilia Foods ha interpuesto una reclamación ante Autocontrol contra una campaña de publicidad impulsada por Nestlé para su producto Nesquik.
La campaña objeto de esta propuesta se ha difundido en Internet con el lema: “Los grandes cacaos se disuelven al instante”.
Protagonizado por el cantante Omar Montes, el anunció incluía asimismo mensajes como: “Ahora caigo, Arturo, he visto tu anuncio, y si te rayas está bien ver las cosas de otra manera. Pero, para mí, los grandes cacaos, se disuelven al instante, como Nesquik” o “Arturo, si te rayas está bien ver las cosas de otra manera. Pero, para mí, los grandes cacaos se disuelven al instante, como Nesquik».
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Ante ello, Idilia Foods -propietaria del producto competidor Cola Cao- interpuso una reclamación ante Autocontrol. Por un lado, la compañía alegó que la campaña de Nesquik sigue el mismo esquema que las de Cola Cao. Por ejemplo, utiliza la expresión “si te rayas, está bien ver las cosas de otra manera”, en respuesta al claim “Ver las cosas de otra manera” de ColaCao.
Además, Omar Montes se dirige a un camarero que se llama Arturo, cuando la campaña de Cola Cao la protagonizó Arturo Valls, presentador de Ahora Caigo.
Por ello, Idilia Foods considera que la campaña reclamada es realmente un supuesto de imitación de la publicidad con aprovechamiento indebido del esfuerzo ajeno. Esa parte fue sin embargo desestimada por Autocontrol.
Donde sí dio la razón a Autocontrol a Idilia Foods es en la segunda parte de su reclamación. El organismo considera que la campaña reclamada constituye un supuesto de publicidad comparativa no permitida en su Código.
El jurado opina que la publicidad de Nesquik traslada un mensaje implícito al público destinatario en virtud del cual el producto competidor aludido -en la medida en que no se disuelve al instante- no es un gran cacao.
En su resolución, Autocontrol sostiene que «este mensaje debe ser considerado en primer término engañoso, en la medida en que hace depender la calidad del cacao de su solubilidad, sin prueba específica y concluyente que lo sustente. De otro lado, aquel mensaje es también apto para dañar el crédito del producto competidor implícitamente aludido en la comparación».
Frente a esta conclusión, Nestlé alegó que su publicidad cuenta con un tono humorístico que no debería ser sacado del contexto.
Finalmente, Autocontrol falló que Nestlé debía cesar la publicidad reclamada por contravenir varias de sus normas.
Recurso de Nestlé
Ante esta sentencia, Nestle interpuso un recurso de alzada. Entre otros argumentos, considera la multinacional que no se trata de un supuesto de publicidad comparativa al no incluir ninguna comparación entre la oferta del anunciante y el competidor. Nestlé sostiene que no se realiza ninguna alusión al competidor.
También argumenta Nestlé que en la resolución de Autocontrol se analiza de forma aislada y descontextualizada la expresión “los grandes cacaos, se disuelven al instante”, extrayendo de ella un mensaje que no coincide con el mensaje global de la campaña y que se basa en un juego de palabras basado en el argot que utiliza la gente joven para referirse a los problemas como “cacaos”.
Pese a estos argumentos, Autocontrol desestimó el recurso de Nestlé. De momento, la campaña de Nesquik sigue publicada en abierto en Internet.
Hay que recordar que el presidente de Autocontrol es el CEO de Idilia Foods, Xavi Pons.
