«La vida viene con cambios» es el nuevo posicionamiento creativo y estratégico de iryo, el primer operador privado ferroviario español de alta velocidad, creado en colaboración con la agencia kitchen.
En un mercado donde el 97% de los viajeros realiza el trayecto de ida y vuelta con la misma compañía, en menos de un año iryo se ha posicionado como la marca que más crece en notoriedad del mercado.
La marca comparte visión con Kitchen sobre la importancia de apostar fuertemente por la comunicación relevante y la creación de marca, algo que tuvo mucha relevancia a la hora de seleccionar a la agencia creativa mediante un concurso que se realizó en septiembre de 2023. Y ya desde el primer momento se han puesto a trabajar con unos objetivos de notoriedad y ventas muy ambiciosos, siendo conscientes de que sólo se pueden lograr desde la empatía y la búsqueda de conexión con los usuarios y futuros usuarios, algo que se seguirá desarrollando en futuros proyectos.
Yeray Cerpa, Director Creativo y Head of Art de Kitchen para iryo, “Es innegable el atractivo que una marca con este potencial y con tanto camino aún por recorrer tiene para nosotros que somos absolutos creyentes de la construcción de marca. Sentirnos partícipes de esta aventura desde un momento tan temprano de la marca nos supone un reto de lo más estimulante”.
El concepto de la campaña “La vida viene con cambios” viene de la idea de que no hay nada estable y de que el consumidor busca en las marcas, comprensión y acompañamiento, por lo que iryo expresa que pone su tecnología, calidad y experiencia al servicio de sus consumidores para dar respuesta a esta situación.
Patricia Ferrater, Directora de servicios al cliente de Kitchen para iryo, “Competimos en oferta porque el mercado nos lo exige, pero a la vez construimos marca porque sabemos que quedarnos en la guerra de precios es poner la mirada en el corto plazo y nosotros creemos que hay que tener un ojo en el corto y otro en el largo si queremos construir una marca robusta y duradera”.
Esta estrategia creativa se desarrollará tanto en campañas tácticas de venta como en el lanzamiento de servicios como la nueva marca de multimodalidad de iryo “iryo Conecta” que engloba todos los servicios de multimodalidad de iryo como el avión, el taxi, el parking, el coche de alquiler y los trenes urbanos incluidos en el billete.
Oscar Santamaría, Director de Marketing y Marca de iryo, “Apostamos por la calidad en todo lo que hacemos, también en la forma de comunicar, de crear vínculos con los clientes y, por supuesto, por la calidad de los partners con los que trabajamos y en los que confiamos plenamente.”
Ficha técnica
Agencia: Kitchen
Anunciante: iryo
Producto: Billetes Flexibles
Contacto cliente: Oscar Santamaria, Sergio Orozco, Javier Lorés
Director General Creativo y Presidente: Iñaki Bendito
Directora general de Estrategia Creativa: Gema Arias
Director general de Estrategia de Marca: Nacho Tovar
D. Creativo: Yeray Cerpa, Sergio Sánchez Caballero
D. Arte: Lucia Pertegaz
Redactor: Pablo Ibáñez
Directora de Servicios a Cliente: Patricia Ferrater
Ejecutiva de Cuentas: Marta Hellín
Productora: McNulty
