El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ha detectado la necesidad de mejorar su imagen pública. Las percepción general es que este organismo esta colapsado y no da una respuesta adecuada a las necesidades de la ciudadanía.
En este contexto desfavorable, el SEPE inició la búsqueda de una agencia de comunicación para firmar un contrato a largo plazo, de hasta tres años, y con un presupuesto de 785.000 euros.
Concurrieron a este concurso tres agencias –Inetum, Roman y Prodigioso Volcán-. Será esta última compañía la que contratará el SEPE tras alcanzar la mejor puntuación en el apartado técnico.
El SEPE otorgó 40 puntos sobre 49 el ejercicio práctico de Prodigioso Volcán. Esta agencia basó su propuesta en “poner al usuario en el centro” de la estrategia de comunicación y responder a las demandas de los intereses del público objetivo. Para ello, la firma de Mario Tascón aplicará una metodología propia para la creación del plan estratégico de comunicación basado en dinámicas de ‘Learning by doing’.
Una vez realizada la auditoría de comunicación, la agencia seleccionada tendrá que elaborar el plan de comunicación externa enfocado a la transformación digital del SEPE.
Prodigioso Volcán también se encargará de gestionar las redes sociales del organismo público, elaborar vídeos, hacer clipping de prensa y crear una estructura de marca para las submarcas del organismo. Asimismo, tendrá que asesorar al SEPE en materia de experiencia de usuario, SEO o accesibilidad.
La firma de comunicación ha centrado su propuesta técnica en “poner al usuario en el centro” de la estrategia de comunicación.
El equipo dedicado a este cliente tendrá un mínimo de cinco profesionales, entre los que se deberá incluir a un director de arte y un consultor especializado en transformación digital.
Todo este servicio está valorado en 785.000 euros, con un contrato que se alargará un máximo de tres años. El SEPE cifra la auditoría inicial de comunicación en 12.000 euros, la elaboración del plan estratégico, en 24.000 euros anuales, y la consultoría de experiencia de usuario, en SEO, en redes sociales y en accesibilidad, en casi 54.000 euros.
La comunicación de los organismos públicos es una de las especialidades de Prodigioso Volcán. En las últimas semanas ha ganado las cuentas del Instituto Cervantes, agencia EFE o Puertos del Estado.
