En los últimos días Google ha empezado a cambiar titulares de contenidos que forman parte de respuestas compuestas mediante inteligencia artificial en búsquedas y otros productos. Ese proceso está en pruebas en EEUU pero ejecutivos del sector muestran preocupación ante la falta de comunicación con los medios concernidos para realizar esos cambios sobre encabezados, tal y como recogen AdWeek o The Verge.
La inquietud principal que expresan esas fuentes es la de la pérdida de control editorial de su trabajo, con posibles consecuencias problemáticas en caso de que el titular que Google les pueda atribuir resulte engañoso o inexacto. Además algunos de esos directivos señalan que ese ejercicio supone profundizar en una apropiación del contenido, sobre todo teniendo en cuenta que los medios están perdiendo tráfico de búsquedas sin compensación.
El gigante tecnológico ya había empezado a hacerlo en Discover al menos desde diciembre del año pasado y de momento lo califica como una prueba.
Todos ellos reclaman más transparencia para saber qué titulares se cambian, cuáles son las variaciones que se prueban y qué es lo que acaba ofreciendo mejores resultados. Eso es algo que las propias redacciones llevan años haciendo mediante herramientas como Chartbeat y que Google aplica en YouTube desde el verano del año pasado, por ejemplo.
El gigante tecnológico ya había empezado a reescribir titulares en Discover al menos desde diciembre del año pasado, según informaba The Verge entonces. A preguntas del medio tecnológico de Vox Media, Google respondió que se trataba de «un pequeño experimento para un conjunto pequeño de usuarios» que reciben información mediante su agregador personalizado.
Las versiones iniciales se apoyaban demasiado en clickbait e incurrían en riesgos de marca para las cabeceras concernidas, según denunciaba la publicación. Semanas después esa funcionalidad se ha consolidado con titulares más rebajados pero igualmente reestructurados y a veces inexactos porque «funcionan bien para la satisfacción del usuario», tal y como indicó una portavoz de la compañía a The Verge.
En concreto en el comunicado enviado a ese medio Google apelaba a que la nueva funcionalidad mostraba un titular «que refleja información de varios sitios y no es una reescritura de un encabezado particular». Todo ello con el objetivo de facilitar que los usuarios de Discover exploren temas que tienen cobertura múltiple por parte de creadores y webs.
Tanto en ese caso como el de las búsquedas la métrica crítica para los editores es la de los clics. Y en ambos productos la tendencia de tráfico recibido por cabeceras va a la baja por efecto de los resúmenes de inteligencia artificial AI Overviews en general, pero en Discover también influye la mayor competencia por la atención derivada de la inclusión de contenidos generados por usuarios y vídeos.
