RIU ha decidido confiar de nuevo en su partner digital Making Science para llevar a cabo el proyecto de implementación de su nuevo software de gestión de relación con sus clientes: Salesforce Marketing Cloud.
La gestión optimizada e hiperpersonalizada de la relación y experiencias de cliente es algo muy importante para RIU. Por este motivo, la compañía ha decidido apostar por la tecnología más avanzada en este campo con Salesforce Marketing Cloud.
La herramienta le permitirá no solo aumentar la personalización en sus comunicaciones, sino también mejorar la automatización de tareas, explorar nuevos canales de comunicaciones con el cliente y, en definitiva, disponer de una tecnología escalable y eficiente como lo es Salesforce Marketing Cloud.
Esta implementación marca un paso más en el desarrollo de la estrategia digital de la cadena hotelera y un nuevo hito en la larga y duradera relación, de más de 6 años, entre RIU y su partner digital Making Science.
