2024 está siendo para Holaluz un año de inflexión, sacudida por una profunda crisis financiera. La innovadora comercializadora eléctrica fundada en 2010 ha llegado a acumular una deuda de 65,4 millones de euros y a sufrir los efectos de un ERE anunciado hace justo un año para despedir a unas 200 personas, en un paisaje marcado por tensiones con principales grupos de interés, la volatilidad de los precios de la energía y el impacto de los elevados tipos.
En este contexto reputacional, la compañía presidida por Carlota Pi ha apostado por cerrar el año con un nuevo cambio en su estrategia de comunicación. Según ha podido saber DIRCOMFIDENCIAL, Holaluz acaba de fichar a la consultora Dilo Consulting para gestionar su comunicación externa. Se trata del segundo cambio que la compañía catalana aplica en sólo un año.
En los últimos años la cuenta de Holaluz la gestionaba la agencia Interprofit. A medida que la crisis reputacional se agravaba a mediados de 2024, la comercializadora decidió reforzar su estrategia contratando a Estudio de Comunicación. Durante un periodo transitorio, ambas agencias llegaron a trabajar simultáneamente. La consultora presidida por Lalo Azcona ha prestado sus servicios hasta ahora, de acuerdo con el plazo de ejecución estipulado por contrato.
La comercializadora confía en Dilo Consulting, tras Interprofit y Estudio de Comunicación.
Ahora, la compañía confía en Dilo Consulting, agencia de Comunicación Corporativa y Relaciones Institucionales con oficina en el centro de Madrid, fundada hace cuatro años en Suiza por los socios María José Martínez, su directora general, y Fred David Mathieson.
Fuentes del sector señalan que Dilo Consulting asume el reto de trabajar para Holaluz, más que con el propósito de prestar un apoyo en su comunicación, con el de convertirse en su departamento de Comunicación externalizado, teniendo en cuenta que la comercializadora eléctrica ha prescindido de un alto mando en Comunicación. Por ello, la interlocución con Dilo Consulting la liderará el área de Marketing de Holaluz.
DIRCOMFIDENCIAL analizó a medidos de año con expertos los puntos fuertes y débiles de la comunicación de Holaluz en su periodo agónico. La mayoría de ellos coincidió que el gran error de la compañía fue pasar aquellas semanas bruscamente de la sobrexposición al silencio, con muchos interrogantes en el aire y una reputación entre las cuerdas.
